CAMBIOS, GARANTIA Y RETRACTO.

GARANTÍA

    *Nuestros productos tienen una garantía por defectos de fabricación de 90 días hábiles.

    *NO se aceptarán garantías de productos que estén deteriorados por la evidencia del mal uso del cliente final, limpieza de forma inadecuada o por la intervención de terceros al producto.

    • Productos adquiridos en promoción y /o descuento no tienen cambio


    CAMBIOS

    Para solicitar el cambio de tus productos ZHASUA deberás hacerlo dentro de los primeros 30 días calendario, después de efectuada la compra. 

    Te ofrecemos el cambio por color o referencia de acuerdo a la disponibilidad que tengamos en el momento de solicitarlo. 

    Los costos de transporte para el cambio deberán ser asumidos por el cliente.

    • De ser el caso si el producto nuevo de cambio es más costoso el cliente deberá asumir el excedente y de ser menor, ZHASUA devolverá el valor restante.
    • Productos adquiridos en promoción y /o descuento no tienen cambio.

    RETRACTO

    Para ejercer tu DERECHO A RETRACTAR TU COMPRA, deberás hacerlo en un plazo máximo de 8 días calendario, (contados a partir del día en el que la transportadora entregue tu pedido).

    Estos productos deberán cumplir ciertas condiciones para ser aceptados como:

    Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones de su entrega, empaque, etiquetas entre otros y no deben presentar ninguna señal de uso, de manipulación, ni lavado o manchado.

    El tiempo de devolución del dinero puede tomar entre 10 y 15 días hábiles y se hará por medio de transferencia o devolución a la cuenta bancaria proporcionada, no se harán devoluciones en efectivo.

    • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.